O incumprimento faz parte de qualquer atividade económica. A questão não é se vai acontecer, mas o que faz quando acontece. Estas são as soluções práticas para não perder o dinheiro.
Prevenir antes de vender
- Verifique a solvência de novos clientes antes de conceder crédito.
- Formalize sempre por escrito: contrato, orçamento aceite, condições de pagamento.
- Emita faturas claras e com prazos definidos.
- Peça sinal ou pagamento parcial adiantado em encomendas grandes.
Agir rápido quando o pagamento falha
O tempo é o pior inimigo do credor. Uma dívida recente cobra-se muito mais facilmente do que uma de dois anos. Ao primeiro atraso: contacto, lembrete e, se necessário, carta de interpelação com prazo. Quanto antes agir, maior a probabilidade de cobrar.
Um crédito perde valor a cada mês que passa. O que hoje se vende com 30% de desconto, dentro de dois anos pode não ter comprador.
Reconhecimento de dívida: o seu melhor aliado
Se o cliente admite dever mas não pode pagar já, obtenha um reconhecimento de dívida por escrito, idealmente com um plano de pagamento. Reforça a prova, interrompe a prescrição e valoriza o crédito caso decida vendê-lo.
Quando a cobrança não avança: vender
Se esgotou as vias amigáveis e não quer entrar num processo judicial longo, a venda do crédito é a solução mais rápida. Recupera parte do dinheiro de imediato e liberta-se do problema. O comprador — sociedade de advogados, fundo ou investidor — encarrega-se da cobrança.
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Conclusão
O incumprimento não tem de significar perda total. Com prevenção, ação rápida e, quando necessário, a venda do crédito, transforma um cliente que não paga numa parte recuperada do seu dinheiro.
