Última actualización: julio de 2026
Información básica sobre protección de datos: Responsable: ADRISER ONLINE SL | Finalidad: prestación del servicio Debtalia y prevención del fraude en impagados | Legitimación: ejecución de contrato e interés legítimo | Derechos: acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición dirigiéndose a [email protected] | Más información a continuación.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de debtalia.com es:
Debtalia trata diferentes categorías de datos en función del colectivo afectado:
Se tratan los siguientes datos de los usuarios que contratan el servicio Debtalia:
Finalidades:
En el marco de la prestación del servicio, los clientes de Debtalia pueden introducir en la plataforma datos relativos a sus deudores con el fin de gestionar el seguimiento de impagados. Estos datos pueden incluir:
ADRISER ONLINE SL actúa en este caso como encargada del tratamiento de dichos datos, siendo el cliente la empresa responsable que determina los fines y medios de dicho tratamiento. El cliente garantiza disponer de base legal suficiente para tratar y comunicar dichos datos a Debtalia, de conformidad con la normativa aplicable.
El tratamiento por parte de ADRISER ONLINE SL de los datos de deudores tiene como única finalidad la prestación del servicio contratado por el cliente.
Finalidad: atender la consulta realizada, mejorar la experiencia de navegación y, en su caso, estadística interna anonimizada.
| Tratamiento | Base legal | Referencia RGPD |
|---|---|---|
| Gestión del contrato de servicio con el cliente | Ejecución de un contrato | Art. 6.1.b) RGPD |
| Facturación y gestión contable | Obligación legal | Art. 6.1.c) RGPD |
| Tratamiento de datos de deudores por encargo del cliente | Interés legítimo del responsable (cliente) / ejecución de contrato de encargo | Art. 6.1.b) y 6.1.f) RGPD |
| Prevención del fraude y seguridad de la plataforma | Interés legítimo | Art. 6.1.f) RGPD |
| Atención de consultas y formulario de contacto | Consentimiento del interesado | Art. 6.1.a) RGPD |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento expreso | Art. 6.1.a) RGPD / Art. 21 LSSI |
| Cookies analíticas y de terceros | Consentimiento del interesado | Art. 6.1.a) RGPD / LSSI |
Con carácter general, ADRISER ONLINE SL no cede datos personales a terceros salvo en los siguientes supuestos:
No se producen transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo más allá de las indicadas con Stripe, las cuales cuentan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.
Si usted figura como deudor en un expediente gestionado a través de la plataforma Debtalia, le informamos de lo siguiente:
El tratamiento de datos en el contexto de la gestión de deudas puede estar amparado en el interés legítimo del acreedor (art. 6.1.f) RGPD) o en el cumplimiento de obligaciones legales, en función de las circunstancias concretas de cada caso.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos:
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
Conocer qué datos personales suyos tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y a quién se los comunicamos.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que le conciernan.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
Solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias previstas en el RGPD.
Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Oponerse al tratamiento de sus datos, en particular para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en el interés legítimo.
No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos significativos sobre usted.
En cualquier momento, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede enviarnos una solicitud por escrito, acompañada de una copia de su documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte), a través de cualquiera de los siguientes medios:
Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción (prorrogable dos meses adicionales en casos de especial complejidad, con notificación previa).
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
ADRISER ONLINE SL ha implantado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre dichas medidas se incluyen:
El procesamiento de los pagos se realiza íntegramente a través de Stripe, entidad certificada PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), de modo que Debtalia no almacena ni procesa datos de tarjeta de crédito o débito en sus propios servidores.
Los servicios de Debtalia están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. Si tuviéramos conocimiento de que un menor de 14 años ha facilitado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, procederíamos a la eliminación inmediata de dichos datos.
ADRISER ONLINE SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, cambios en el modelo de negocio o decisiones corporativas. Cualquier modificación relevante será comunicada a los usuarios a través del Sitio Web y, en su caso, por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.
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